虚实共生与价值跃迁：橘子洲“洲上客”体验重构研究——“体验断层”及“客流疏导”设计实践

董理宁

doi:10.12184/wspcyycx2WSP2516-415518.20261004

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专辑

虚实共生与价值跃迁：橘子洲“洲上客”体验重构研究——“体验断层”及“客流疏导”设计实践

10卷第4期

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虚实共生与价值跃迁：橘子洲“洲上客”体验重构研究——“体验断层”及“客流疏导”设计实践
虚实共生与价值跃迁：橘子洲“洲上客”体验重构研究——“体验断层”及“客流疏导”设计实践
中南大学，湖南长沙 410083
2026年10卷第4期页码：81-84
纸质出版：2026-04-30
DOI：10.12184/wspcyycx2WSP2516-415518.20261004
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董理宁.虚实共生与价值跃迁：橘子洲“洲上客”体验重构研究[J].创意与创新,2026,10(04):81-84.

董理宁. (2026). 虚实共生与价值跃迁：橘子洲“洲上客”体验重构研究——“体验断层”及“客流疏导”设计实践. Creativity and Innovation, 10(4), 81-84..
董理宁.虚实共生与价值跃迁：橘子洲“洲上客”体验重构研究[J].创意与创新,2026,10(04):81-84. DOI： 10.12184/wspcyycx2WSP2516-415518.20261004.

董理宁. (2026). 虚实共生与价值跃迁：橘子洲“洲上客”体验重构研究——“体验断层”及“客流疏导”设计实践. Creativity and Innovation, 10(4), 81-84.. DOI： 10.12184/wspcyycx2WSP2516-415518.20261004.

摘要

本文针对橘子洲景区存在的“文化体验断层”与“客流时空分布不均”两大核心痛点，提出了一套基于“虚实共生”理念的深度体验重构方案。研究通过结构性问卷与半结构性访谈相结合的方式，深入剖析了以“务实悦己”为导向的新生代游客需求，验证了利用“游戏化动线”引导客流由热向冷，以及以“定制化虚拟权益”替代传统商业让利的可行性。文章详细阐述了《洲上客》系统的构建逻辑，即通过“湘君鼓瑟-湘妃竹留言”等全链路叙事填补文化空白，利用高颜值的数字皮肤与线下专属特权重塑“游玩-情感-分享”闭环。实践表明，该模式能有效驱动游客从“走马观花”的浅层观光向“深度共情”的价值体验跃迁，为解决大型开放式景区的体验同质化与客流失衡问题提供了具有参考价值的数字化创新范式。