大数据杀熟现象的频频曝出，引起了相关媒体的密切关注和学术界对规制问题的研究，但实证分析大数据杀熟对消费者负面影响的研究尚缺乏。因此本文基于感知背叛和关系质量的相关理论，通过实验 1、2 来检验大数据杀熟对消费者继续使用意愿的影响机制，揭示了感知背叛在这一路径中的中介作用以及关系质量的调节作用机理。具体研究结论如下：（1）大数据杀熟的程度越强烈，消费者的继续使用意愿越低，且感知背叛在这一路径中起正向的中介影响。（2）但当消费者与企业的关系质量越高时，遭受到杀熟的消费者的继续使用意愿反而会更高。